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传统行业的电子商务坎坷之路

 

　　电子商务已经给传统领域带来了极大的冲击，面对冲击压力传统行业紧迫感越来越强烈，对于传统零售商来说，这条电商之路走起来却没有那么平坦。如何应对?不仅仅是发展问题，甚至是关乎的生存问题，嗅觉灵敏者纷纷提出转型升级口号，以表达延续辉煌的迫切需求。近年来传统行业涉足电子商务前赴后继，具体做法也是推陈出新，但成功转型者却并不多见。

　　美特斯邦威电子商务失败：

　　美特斯邦威电子商务失败的最大原因，是对电商困难估计不足，以及电子商务人才的缺乏。美特斯邦威在其传统门店的发展过程中，建立了强大的物流配套设施，但是线下物流与电子商务所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至终都没有有效地解决资源配置等方面的问题。此外，在电子商务筹备以及运营中，美特斯邦威三度更换域名，网站的技术也没有很好地支撑大规模用户的涌入，极大地影响了用户体验，才导致了最后的惨败。

　　永辉超市电子商务之路失败：

　　永辉超市短短不到两个月的电商之路，就以失败而告终，说明永辉超市并没有做好足够的准备，超出了自身的承载能力。生鲜电商目前是一个热点，作为以生鲜为主业的传统超市永辉在采购和损耗控制方面具有绝对的优势，但是涉足线上则还仍需要依靠资金、物流以及运营等多方面的经验。此外，对于生鲜来说，电商除了现有的线下成本外，还需要增加包装、配送以及配送损等成本，电商目前的运营效率并不及传统超市，这可能也是永辉超市电商之路失败的一个重要原因。

　　红星美凯龙电子商务之路失败：

　　红星美凯龙线上业务的失败，主要原因是线上线下没有实现很好的联动和融合，线下品牌的优势以及供应商资源无法在线上得到很好的利用，从而对消费者的吸引力不够，这也许是红星美凯龙短时间发生如此重大调整的直接原因。究其根本原因，还是公司对电子商务业务认识不足，战略规划不清晰所致。

　　以纯电子商务之路失败：

　　线上线下渠道的冲突，以及与经销商之间的矛盾是以纯撤出天猫和京东旗舰店的最大原因。这也是每一个传统零售商在电子商务过程中都会遇到的问题，以纯之后给出的解决之道是开发网上专属品牌，对线上和线下的商品进行区隔，这样未尝不是一种解决方式。

　　究其原因，我想除了客观因素外，也存在一定主观上的误区：

　　误区1：发展电子商务是延伸传统业态

　　多数从传统领域涉足电商行业者，是被动发展电商的，是在感受到压力后的本能抗争，是为维护其在传统领域利益而做出的应对，但其实电子商务业务和传统业务是两个不同的商业环境和商业生态，参与者和各要素不完全重叠，没必要、也不可能要求传统业务必须整体线上化，如果追求形式而重过于实际效益，那就是浪费资源也将错失发展时机。从参与方来看，电商平台参与者，是围绕电商平台开展业务的人群，而现实中的各个商业环境参与者并非完全适合电商平台环境要求，比如电商号称是要缩短中间贸易商，也就是要革中间贸易商的命，但现实中传统领域业态中，中间商在本土化服务方面所起的作用是无法取代的，电子商务的扁平化使中间商面临巨大压力，在中间商从事经营活动的传统商圈中硬生生将其“驱赶”到电商圈，将会面临巨大抵触，况且也不是所有行业，所有业务都可以实现电子商务化，因此不应该把发展电子商务看作是延伸传统领域业态。

　　误区2：传统领域的优势将是发展电商的优势

　　如上所述，由于商业场景不同，传统领域的部分优势无法直接复制到互联网，甚至与互联网经济环境格格不入，如在传统线下环境中，卖场对经营者的单方面日常管理，在电子商务平台中就不如已成交客户的评价更有实际意义，另外如传统领域的行政、行业协会干预作用在互联网领域无法发挥作用，以致在线下可控之事在线上不一定可控，线下优势有时成为发展电商的包袱。

　　误区3：网站就是平台

　　众所周知，目前主流电商模式有B2C、B2B等，但是搭建了B2C、B2B网站，却不等于搭建了有效平台，所谓平台必须是构建了围绕于此，并能调动上下游参与者，利益共享的有机体和有效机制。如再做一个类似于appstore手机软件市场，并不等于能构建了一个软件开发者、消费者的商业生态系统。网站是载体、平台是生态圈，能否调动上下游参与到生态圈，并设定合理的各方收益机制才是电商平台的关键。

　　传统行业在发展电子商务过程中应该跳出固有领域思维限制，并暂时忘记在传统领域的地位和优势，以打造全新商业生态系统为重点开展电子商务。应该如何构建全新的“电子商务商业生态系统”?是传统行业所必须思考的问题。深圳市捷搜，是国内领先的数字化营销服务提供商。具有8年的网站建设和网站优化经验，我们凭借专业化的高品质服务，让中国企业在任何时候、任何地方，都能轻松享受IT信息技术最新成果带来的实惠，轻松开展电子商务、实现信息化，将商机和梦想延伸到世界各地。