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微信营销业务的5个实战方向

微信营销是现在非常火热的网络营销项目。很多的企业，无论是大型的还是小型的，都开始拥有了自己的那些平台。企赢001的专家能为大家做的就是综合一些平台可以给大家带来一些建设性的建议和意见，这也可以方便大家的网络营销。

1.智能服务平台

招商银行信用卡中心为了真正做到智能化，引入了“小i机器人”。这个机器人最大的特点是提供Siri那样的自然语义问答，还能进行自我学习。“刚上线时该系统知识库回答问题的命中率只有70%，如今已经达到了98%。”招商银行信用卡中心客户服务部副总经理范雨说。其服务项目每月更新，从最初的消费提醒到如今有基于LBS功能的网店查询、语音识别等功能。头像设置成一个清新活泼的年轻女性形象，拉近和用户之间的距离。

2.移动商务

微信5.0更新的一个重要功能是安全支付，用户可以在微信应用内绑定银行卡进行支付。麦当劳推出3元的微信专享版茶点卡。用户可以购买自用或者赠送给微信好友。使用微信安全支付成功后用户会收到一个二维码，在一定期限内到门店刷二维码享受买一送一的优惠。

3. Mini站或者应用的替代方案

微信5.0新增的菜单功能让企业公共账号变成一个小型官网或者应用程序。这对于一些中小型企业或者创业公司来说尤其实用。专门为中小公司提供微信营销解决方案的公司微俱聚说到，通常品牌自己做一个应用程序的成本至少在20万以上，即便做出来也不一定有用户来下载使用。而微信相当于一个现成的移动方案。

4.内容交互

这是最基本但也具有相当挑战性的功能。

一般来说，品牌都会利用微信本身的UI特点：大图片，标题和简要介绍，适合碎片时间阅读。因此文字和图片的编辑呈现形式非常重要。目前在微信里的阅读界面还没有出现太好的范例，大多数人都是为了阅读本身，很难从界面上获得愉悦感。另外也可以利用微信设定关键字进行自动回复的功能去不断引发人们探索的兴趣。时尚类品牌可以是流行色，美食类可以是各种食材和菜系，总之就是要善于揣摩消费者的需求和喜好来尽可能给出回应。

5.客户数据管理

在微信上利用双方的数据库进行企业客户管理是所有品牌都在谈论的未来努力方向。基本就是利用微信甚至腾讯的用户数据，结合品牌本身的数据库，对用户进行分类，精准营销，并对特定用户提供特定服务。“Facebook也有类似的系统。而且微信加入了支付功能之后，它们的数据也变得更有价值，不仅有线上的，还有线下的部分。而且对于中小企业来说，自己搭建会员平台成本太高，可以直接用微信作为会员平台。”JWT上海互动传媒总监邱有仁说。